Real-time videosupport voor webshops time videosupport voor webshops 12 juli 2016 Eilie introduceert WeSeeDo real time videosupport via de webbrowser Volgens de ontwikkelaar geeft de op WebRTC gebouwde oplossing webcare letterlijk ...
CRM Partners levert real-time klantcontactoplossing Partners levert real time klantcontactoplossing 25 juli 2017 CRM Partners gaat de klantcontactoplossing Live Assist van het Amerikaanse CafeX leveren aan klanten in Europa Hiervoor zijn beide ...
Aegon UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real-time NPS-oplossingen ... op klanttevredenheid door real time NPS oplossingen 25 april 2022 Sales BBP Media Aegon UK is een internationale aanbieder van levensverzekeringen pensioenen en vermogensbeheer Tegenwoordig ...
Algoritme meet real-time NPS meet real time NPS 15 mei 2018 Mediamonitoringbureau Clipit en Etil Research Group hebben een algoritme ontwikkeld om NPS real time te kunnen meten Volgens de nieuwbakken partners kunnen ...
Picnic levert niet alleen boodschappen, maar ook proactieve klantenservice met real-time case routing ... klantenservice met real time case routing 28 juni 2022 Sales BBP Media Servicemanagers in Nederland staan op dit moment voor drie grote uitdagingen klanttevredenheid probleemprocessen en ...
Real-time reviewen in Novotel Real time reviewen in Novotel 31 oktober 2018 In ruil voor het gebruiken van openbare WiFi vraagt Novotel Amsterdam City zijn gasten om hun verblijf te beoordelen Door de gasten nog tijdens het ...
Marriott opent Europees conversatiecenter ... Europe het global marketing real time command centre van de hotelketen Gevestigd in het Europese hoofdkantoor van Marriott in Londen zal de nieuwe studio dienen als epicentrum voor de creatie van ...
Adobe kondigt eerste Customer Data Platform voor first-party data aan ... de recente Adobe Summit het Real time Customer Data Platform CDP Dit is volgens het merk de enige enterprise applicatie die specifiek is ontworpen voor first party datagestuurde klantbetrokkenheid ...
Verbeterde CX met Speech Analytics en Realtime Speech ... CX met Speech Analytics en Realtime Speech 03 september 2020 Sales BBP Media Branded content Florius is de eerste financiële dienstverlener in de Benelux die gebruikmaakt van Speech Analytics én ...
Machine data inzetten voor CX-verbeteringen ... in zit zeker als ze die real time en in samenhang gaan analyseren Dunkin Donuts en Gatwick Airport laten zien hoe je de customer experience verbetert door simpelweg bestaande data wat slimmer te ...